遇到消防問題,
不知道先做什麼?

先從正在發生的事情開始

不必先懂法規。選擇最接近目前的情況,先從 FAQ 找答案;仍有疑問,再透過問題小幫手、信件或專業人員協助。

住戶帶著通知,在社區入口與協助者討論下一步的情境插畫
先說說發生了什麼,一起找下一步。

你現在遇到哪一種情況?

依身分找下一步

選擇最接近您的身分,查看這類身分常遇到的情況、常問的問題與下一步。

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開始之前,先確認這些事

整理通知、現場照片與平面資料的桌面情境插畫
手上有什麼,先整理什麼。

哪些情況不要再拖延?

有明確期限、已影響使用或涉及安全時,先確認期限與責任,再安排處理。

先準備哪些資料?

公告、檢修報告、照片、圖面或既有改善紀錄,有什麼先準備什麼。

FIRELINK 可以協助到哪一步?

先整理問題與資料;需要專業判斷時,再確認委託範圍及交付成果。

何時需要專業人員?

涉及設計、合規、正式改善方案、簽證或特殊消防時,須由相應專業人員確認。

處理優先性不等於系統已判定違規、危險或必須施工;具體個案仍需專業人員確認。

下一步

常見問題找不到答案?

不必依序完成。先自己檢核或查答案;涉及個案、期限、法規、報價或責任時,再寫信或用 LINE 找消防聯網FIRELINK 專人(消防設備師)。