本階段核心：讓「要不要做」變成「怎麼做」。

論文重點：透過研習營/示範說明會提升認識，並由高層明確決策與宣示支持氛圍。

已辦理（或參與）轉型研習營/示範說明會，並完成內部分享高層已正式宣示轉型決策（會議紀錄/公告/目標）已指定專責窗口（或專案負責人）與基本權責已盤點至少 1 個高痛點流程（例：檢修紀錄、工單、圖說送審、測試報告）已建立「最小成功定義」：例如要省哪一段工時/降低哪一種錯誤

本階段核心：先「試對」，再談「做大」。

論文重點：選定單一部門/流程試點，蒐集使用者意見並依反饋調整功能與流程模組。

已選定試點範圍（單一部門或單一流程），並界定起訖與責任人已設定試點 KPI（例：系統可用率、填報完整率、錯誤率、工時）已完成工具/表單/流程模組的最小可用版本（MVP）已建立回饋機制（每週/每雙週回饋會議或表單）並完成至少 2 次迭代試點結果已形成「可複製做法」（SOP/模板/教學短文）

系統可用率（論文示例：≥95%）

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培訓覆蓋率（論文示例：100%）

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本階段核心：從「專案」變成「日常」。

論文重點：將工具擴展至其他部門/流程，建立內部維運機制與員工教育制度。

已完成至少 2 個部門/流程的導入擴散已建立內部維運窗口與異常處理流程（誰收斂、誰修、多久回覆）已建立新進/在職教育制度（教材、測驗、上線門檻）關鍵表單/資料已開始標準化（欄位、命名、版本）至少一項成效被量化追蹤（工時/錯誤/回覆時間/重工率）

使用率（論文示例：≥80%）

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工時節省（論文示例：≥20%）

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本階段核心：不只公司內部順，還要「對外可交付」。

論文重點：爭取客戶/主管機關接受電子資料、整合不同數位平台並爭取共享數據合作。

重要客戶或主管機關已接受（或試行接受）電子資料交付已建立資料字典（欄位定義）與命名規範，降低「同字不同義」已建立權限矩陣（誰可看、誰可改、誰可簽核）已評估或完成平台介接（API/匯入匯出/格式對接）已透過公協會/供應商/平台資源建立合作（共享/互通/共同規格）

消防產業數位轉型導入路徑｜五階段成熟度自我檢核

1 認知啟動（0–3 月）｜研習/示範＋高層宣示 0%