FireLinkX（消防聯網）隱私權政策
最後更新日期：2025 年 11 月 18 日
FireLinkX（以下稱「本平台」）重視使用者的個人資料與隱私保護。本政策說明我們如何蒐集、使用、保護與管理您的個人資料，並遵循《個人資料保護法》及相關規範。 使用本平台即表示您同意本政策內容。如不同意，請停止使用本平台服務。
1｜適用範圍
本政策適用於：
- FireLinkX 官網（firelink.com.tw 與其子網域）
- FireLinkX AI 工具模組
- 會員中心、課程平台、訂閱與付費服務
- 活動報名、工作坊、講座等線上服務
- FireLinkX 管理端（僅限授權人員）
本政策不適用於本平台所連結之外部網站（如政府法規網站、合作夥伴頁面等）。
2｜我們蒐集的資料類型
FireLinkX 為提供更完整的消防工程知識、法規服務與 AI 工具體驗，可能蒐集以下資訊：
2.1 使用者提供的資訊
- 姓名、暱稱
- 電子郵件、聯絡電話
- 公司資料（職稱、公司名稱）
- 服務使用偏好或填寫之問卷資料
- 付費資料（透過第三方支付處理，本平台不保留完整信用卡資訊）
2.2 自動收集的系統資料
- 網站瀏覽行為（cookies、使用時間、停留頁面、來源網址）
- 裝置資訊、IP 位址、瀏覽器類型與版本
- 使用 AI 工具之互動紀錄（僅用於功能優化、錯誤排除與服務品質提升）
2.3 法規／專案上傳內容
若您於 FireLinkX 上傳或輸入以下資訊，本平台僅作為資料處理工具使用：
- 法規文件與條文彙整
- 建築圖說、消防系統配置資料
- 設備檢修紀錄、點檢表、報告書
- 專案相關說明文件或其他技術資料
上述內容不會在未取得您授權的情況下，移作與原使用目的無關之其他用途。
3｜資料使用目的
FireLinkX 使用個人資料僅為以下目的：
3.1 提供平台核心服務
- 會員註冊、登入與身分驗證
- AI 法規檢核、查詢、推薦與系統運算
- 個人化內容推播（如法規異動通知、消防趨勢報導與專業文章推薦）
3.2 提升服務品質與內容精準度
- 平台功能改善與使用者體驗優化
- 課程、活動或新服務之通知與行銷（於您同意的範圍內）
- 客戶支援與技術協助（含錯誤除錯與系統安全監控）
3.3 法規遵循與安全需求
- 防止未授權使用、濫用或惡意攻擊
- 遵守法律、法院、主管機關或其他具有管轄權機關之要求
FireLinkX 絕不販售您的個人資料。
4｜資料分享對象
我們僅在必要情況下，與下列類型對象分享資訊：
4.1 第三方服務提供者
為提供完整服務，本平台可能與以下第三方合作：
- 金流服務（例如綠界科技、藍新金流等）
- 伺服器與雲端服務（例如 AWS、Vercel、Gamma 等）
- 分析工具（例如 Google Analytics）
上述第三方僅於必要範圍內處理資料，並受合約與保密義務約束，不得逾越約定用途使用。
4.2 法律或政府機關要求
若因法律規定、司法調查或主管機關合法要求，我們可能在符合法令程序下提供必要資訊。
5｜資料儲存與保護
為保護您的個人資料，FireLinkX 採取合理且合適的技術與管理措施，包括但不限於：
- 透過 HTTPS 進行加密傳輸
- 伺服器與資料庫存取權限分級管理
- 對關鍵資料進行匿名化或去識別化處理（於可行範圍內）
- 定期進行系統安全檢測與記錄檔（Log）稽核
- 會員密碼採不可逆雜湊（Hash）方式儲存
如不幸發生個資相關安全事件，我們將依相關法令規定於合理期間內通知您，並採取必要處置與補救措施。
6｜Cookies 使用說明
本平台使用 Cookies 以：
- 維持登入狀態與基本網站功能運作
- 記錄偏好設定，優化瀏覽體驗
- 進行流量分析與內容成效評估
您可於瀏覽器設定中管理或拒絕 Cookies，但部分功能可能因此無法正常運作。
7｜個人資料保存期間
我們將依以下原則保存您的資料：
- 會員資料：於您使用本平台期間持續保存，於您申請刪除帳號或停止使用後，原則上於 1 年內刪除或匿名化處理。
- 使用紀錄與系統 Log：原則保存 1～3 年，用於系統維運、安全監控與服務優化。
- 交易與金流相關資料：依稅務、會計及相關法令要求，最長可能保存至 7 年。
8｜您的權利
依個人資料保護相關規定，您就自身個人資料可行使以下權利：
- 請求查詢或請求閱覽
- 請求提供複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除或註銷帳號
如欲行使上述權利，請透過電子郵件與我們聯繫：service@firelink.com.tw。 我們將於合理期間內回覆您的請求，但可能因符合法令規定或合約義務等情形，而無法完全配合部分請求。
9｜未成年人保護
本平台服務主要對象為具備完整行為能力之使用者。
- FireLinkX 原則上不主動提供 16 歲以下人士註冊為會員。
- 如 18 歲以下之未成年人欲使用本平台服務，應在法定代理人或監護人同意及指導下進行。
- 若經查證發現未成年人未經合法授權即使用本平台，我們得視情況採取暫停或刪除帳號等措施。
10｜本政策之更新
FireLinkX 可能依營運需求、服務調整或相關法令變更，而適時修訂本隱私權政策。更新後之版本將公布於本平台網站，並自公布日起生效。
如屬重大變更，我們可能透過網站公告或電子郵件等方式通知會員。建議您定期查閱本政策，以掌握最新資訊。
若您對本政策內容、個人資料保護或權利行使有任何疑問與建議，歡迎與我們聯繫：
- 電子郵件：info@firelink.com.tw
- 營運單位：和勤安居顧問有限公司（FireLinkX 技術營運單位）
FireLinkX 將持續優化平台服務與資料安全機制，為消防產業提供可信賴的數位知識與工具環境。